签证中心：

成果：签证信息系统是用于申根成员国之间相互交换签证数据的系统。申根成员国共享允许自由流动、不设内部边境管制的共同领域，并执行共同的签证政策，包括交换签证申请者的信息。设置签证信息系统的具体目的在于便利签证手续，提高签证申请程序的安全性，以及便利申根区境外边境管制对签证的检查。

自2007年12月21日起，24个国家将属于申根成员国。其中包括27个欧盟成员国中的22个国家（奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、荷兰、波兰、立陶宛、拉脱维亚、卢森堡、匈牙利、马耳他、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典）以及挪威和冰岛。其他5个欧盟成员国（保加利亚、塞浦路斯、英国、爱尔兰和罗马尼亚）不属于申根成员国。

我们负责做匈牙利这个国家的签证，签证系统的前期工作，包括用户注册、登录、签证申请等工作已经初步完成。签证申请的基本流程是：自行填写签证信息，来电核对签证资料，递交资料、缴纳费用、签订协议，使馆受理签证申请，通知签证结果，领取护照。接下来要完成的就是用户缴费及权限的控制。

           ERP：

成果：ERP项目是为佳木斯水泥厂开发的一套企业资源计划系统，这个项目已经初步编写完成了项目需求的主要功能模块。

1、采购管理模块：实现了供应商管理、物料管理、采购申请管理、原材料采购计划生产采购单管理、采购发票管理。

2、计划管理模块：实现了原料采购计划的生成、销售计划的生成、生产计划的生成、配送、发运计划的管理。

3、生产管理模块：实现了由生产总计划生成月生产计划、班组生产计划的管理；实现了领料单、生产订单的管理、回转炉生产线、包装生产线的管理。

4、销售管理模块：实现了客服信息、发票、销售网点、合同信息等销售基础信息的维护；实现了销售订单的管理、销售过账的管理、销售记录的管理、销售日结的管理以及催款计划的管理。

5、设备管理模块：实现了设备信息管理、设备运行管理、检修、保养管理、故障记录及处理跟踪管理、维修管理。

6、仓库管理模块：实现了销售发货管理、生产领料及产品入库管理、采购入库管理。

7、报表统计模块：完成了按订单统计发货、按产品统计发货及销售报表、销售日报、发货日报、库存报表等的销售报表；完成了回转炉生产线、包装生产线等的生产报表、产品入库明细报表、班组及月度生产计划报表、原料领料报表等的生产统计报表；完成了设备运行时报表、设备检修报表等的设备报表。

接下来正对称量管理、物流管理、质量管理、财务接口这几个模块做调研、开发。

          BPM：

   成果：BPM项目是与IBM合作，在去年下半年开展的。我们的团队参加两次IBM主持的培训，分别是由IBM实验室的工作人员邱峰华和IBM的Logan来担任主讲，主要是对IBM的BPM（业务流程管理）的使用及相关的前景进行了讲解。同时，我们的团队参加了WebSphere Lombardi Edition V7.2的认证考试，其中9人参加考试，通过的有6人。我们评选较优秀的队员成立专项小组，针对BPM做深一步的练习和研究使用，在此过程中产生的疑问，我们去请教专业人士进行解答和讲述。

   进展：对于BPM项目，从最初的未知，现在团队中的队员已经熟练掌握和使用Process Designer工具，成功的为中国移动通讯集团海南有限公司制作流程案例图。

   运维平台工作模块，是对运维流程的一个梳理，运维人员在此跟踪、解决热线人员分配的疑难Case，最终由热线回访客户，进行满意度的调查。

报表管理模块，是管理层查看员工绩效的最直观的切入点。报表可以帮助企业访问、格式化数据，并把数据信息以可靠和安全的方式呈现给管理层。管理层可以通过这个入口查看员工的工作绩效、每个站（地市）的Case量以及某段时间的Case量等。

   知识库是知识工程中结构化，易操作，易利用，全面有组织的知识集群，是针对日常工作中Case解决方案的整合。日常工作中经常遇到的Case及最优的解决方案进行整理，录入到知识库，以供运维人员参考。

   运维流程管理平台自上线以来登记了1000多个case，提高了运维人员的工作效率，更使工作趋于科学化、规范化。